Sur les vols en France métropolitaine et les DOM, les enfants peuvent voyager seuls dès 4 ans. Pour les voyages internationaux, le petit passager doit avoir au minimum 5 ans.

Air France a mis en place, pour ces enfants, et jusqu’à 12 ans, un service appelé « UM » (Unaccompanied Minors/ Enfants non accompagnés) qui assure une prise en charge d’un bout à l’autre du voyage. Pour les jeunes de 12 à moins de 18 ans, ce service est disponible à la demande des parents.

Au moment de la réservation et de l’émission du billet

Pour bénéficier du service « UM », il est indispensable d’en faire la demande au moment de la réservation du billet car le nombre d’enfants non accompagnés sur un vol est limité .

Un dossier de voyage complet est alors établi au moment de l’émission du billet. Ce dossier reprend les noms, adresses et numéros de téléphone des parents et des personnes chargées d’accueillir le mineur à son arrivée. Il comprend également son itinéraire précis.

Il est possible d’effectuer la réservation des enfants non accompagnés (de moins de 12 ans) via le site Internet Air France.

Le jour du voyage, passagers prioritaires

Une pochette contenant l’ensemble de leur dossier et un badge UM (Planète Bleue) sont remis aux enfants qui doivent conserver cette pochette autour du cou jusqu’à la fin de leur voyage.

Les enfants et les jeunes voyageant en UM sont les premiers à embarquer, ils sont accompagnés par une hôtesse au sol de la Compagnie puis confiés au personnel de bord.

A la sortie de l’appareil, une hôtesse au sol vient chercher l’enfant pour l’accompagner vers la personne venue l’accueillir. L’hôtesse s’assure que l’identité de cette personne correspond aux renseignements inscrits dans le dossier.

Sur les vols internationaux, les petits de moins de 5 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte. Si l’accompagnant est mineur ce doit être son père, sa mère ou son tuteur légal. D’autre part, pour des raisons de sécurité, un adulte ne peut accompagner qu’un seul bébé de moins de deux ans.

Au moment de la réservation

L' accompagnant doit réserver sa place en même temps que l’enfant et figurer dans le même dossier de réservation.
Le jour du départ

Les familles voyageant avec des enfants en bas âge sont prioritaires à l’embarquement.

Ce qu’il ne faut pas oublier

- Au départ d’un vol domestique, Air France demande la présentation de la pièce d’identité de l’enfant ou d’un document nominatif avec sa photo.
- Pour les vols internationaux, le passeport ou la carte d’identité de l’enfant est exigé. Il est impératif de disposer également d’une autorisation de sortie de territoire.
- Les familles doivent se présenter au minimum 30 minutes avant l’heure limite d’enregistrement.
- Les parents sont invités à rester à l’aéroport jusqu’à l’annonce du décollage effectif de l’avion.
Si l’enfant est en présence d’un de ses parents, au départ d’un vol domestique, Air France demande la présentation d’une pièce d’identité ou d’un document nominatif avec photo de l’enfant.

Une femme enceinte qui présente une grossesse normale peut voyager sur Air France sans formalité particulière.